Retours

Êtes-vous déçu du produit ? Ou avez-vous accidentellement commandé le mauvais article ? Aucun problème. Chez Batteries Net. Après l’achat d’un produit, vous avez presque toujours droit à un délai de réflexion pouvant aller jusqu’à 30 jours.

Voilà comment ça marche :

1. Envoyez-nous un e-mail à klantenservice@batterijen.net et nous vous aiderons davantage
2. Lorsque nous aurons reçu l'article, vous recevrez une confirmation par email.
3. Nous évaluerons votre demande et vous contacterons concernant le traitement ultérieur.

Soumission et évaluation
Pour les commandes des entreprises et pour les commandes importantes, un bordereau d'expédition est inclus. Avez-vous encore le bordereau d'expédition ? S'il vous plaît, envoyez-le également.

Notre délai de réflexion est de 30 jours et commence à courir à compter de la livraison de votre commande (cela peut également se faire dans un point de retrait). Pour bénéficier de notre garantie de remboursement, vous devez enregistrer votre retour auprès de nous dans les 30 jours. Après cela, vous devez nous renvoyer les articles enregistrés dans les 14 jours.

Si vous retournez quelque chose, vous le faites à vos propres risques. Filet de piles. n'est pas responsable de la perte ou des dommages des articles retournés.

Après avoir reçu l'article, nous évaluerons votre demande, puis vous contacterons au sujet du résultat de l'évaluation et du traitement ultérieur.

Remboursement ou échange

Lorsque vous retournez un article, vous avez le choix de recevoir à nouveau le même article. Nous vous enverrons ensuite l'article dans les plus brefs délais.
Vous pouvez également choisir de recevoir un article différent, cela ne pose bien sûr aucun problème. Si cet article est plus cher ou moins cher, nous vous contacterons au sujet du paiement supplémentaire ou de ce que nous vous rembourserons.
Si vous choisissez de ne pas échanger l'article, nous vous rembourserons le montant de l'achat dans les 7 jours. Veuillez noter que nous ne rembourserons pas les frais de retour.

Quel que soit votre choix, il est important que vous nous fassiez savoir dans les 14 jours suivant la réception de l'article que vous souhaitez le retourner.

Garantie:
Si votre achat ne répond pas aux exigences de qualité après 30 jours ou plus, vous pouvez également retourner le produit. Après 30 jours, vous devez d'abord envoyer un e-mail avec votre réclamation, en indiquant le numéro de commande / numéro de facture.

La plupart des produits bénéficient d'une garantie (d'usine) de 1, 2 ou même 3 ans !
Il y a de fortes chances que votre produit soit remplacé GRATUITEMENT pendant la période de garantie.

Les piles pour appareils auditifs seront remplacées GRATUITEMENT si elles sont défectueuses jusqu'à leur date d'expiration.